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亚马逊的一线客服拥有很高的权限，一旦有两个顾客对某个商品提出投诉，客服有权立刻把这个商品下架，启动反馈程序，确认这个商品是否确实有问题。亚马逊要求客服在与客户沟通之前，已经尽可能多地了解过这位客户的信息，以便针对性地给出建议。亚马逊也是一家技术至上的公司，目前它的云计算业务贡献了四分之一的利润。但与其他技术驱动的公司不同，他们的技术开发流程是这样的：先从客户的需求开始，然后再往后推，立项、申请资源、开发。

在这次合并后，有关这一合并是否涉及垄断的讨论就始终未曾终结，2017年7月，商务部发言人曾经表示商务部反垄断局已多次约谈滴滴出行，也正在根据《中华人民共和国反垄断法》、《国务院关于经营者集中申报标准的规定》、《经营者集中申报办法》和《未依法申报经营者集中调查处理暂行办法》对滴滴出行和优步中国合并案依法进行调查。

倘若只是依据统一指令来发放，相当于还是回到了传统路子上。所以现在需要政府有关部门来“放权”，让这些企业根据信息系统来决定物资调度。物流企业要确保信息公开、可溯源，政府做好监督、规范新京报：企业参与物资调度，如何来保证分配合理、信息公开呢？薛军：毕竟这些企业是盈利性质的，公众可能会有疑虑，它们会不会从中渔利、搞利益输送等等，这种疑虑很正常。对此，信息公示、确保公开透明至关重要。通过建立一个公开透明可查询的信息平台，接受公众和媒体监督，并引入财务审计，同时企业本身对声誉也会有所顾虑，通过内外加压，应该能够很好地引导、控制这些企业，避免做出不当行为。

责任编辑：孟然澎湃新闻（www.thepaper.cn）1月16日刊发“无限极产品被指疑致陕西商洛3岁女童心肌损害”报道后，无限极陕西分公司及涉事经销商被当地工商部门立案调查。1月19日晚，无限极媒体事务部门相关负责人回应澎湃新闻（www.thepaper.cn）称，该公司19日下午通过媒体获悉其陕西分公司被立案调查。无限极公司支持、尊重市场监管部门依法行政，“一定积极配合调查，也会及时对外公布相关情况。我们一定会以此为鉴，自省自查，坚持合规发展。”

多名代表对于美国政府拟对从中国进口的人造圣诞树、圣诞饰品加征关税表示不满，认为这会让美国普通家庭的节日预算愈加吃紧，会损害诸多利润微薄的小零售商的利益，并破坏庆祝圣诞这一“珍贵的”美国传统。一家销售家居装饰公司的创始人兼CEO托马斯·哈曼表示，超过9500万的美国家庭会用圣诞树庆祝节日，而其中八成都是人造的。他尤为担心的是带灯饰的人造圣诞树，几乎百分之百都在中国制造，没有任何可行的替代供应商。

WTO 总干事阿泽维多近期曾表示，如果关税回到关贸总协定（GATT），即WTO之前的水平，全球经济将立即收缩2.5%，全球贸易量将损失60%，影响超过2008年金融危机。他说，贸易战对所有人都有害，特别是穷人，发生贸易战，穷人将损失63%的购买力。